Delhi Metro Tickets are now on Tummoc! That’s right, we’re proud to announce our collaboration with DMRC to launch QR tickets for the Delhi Metro on Tummoc.
If you have any questions regarding the booking process or anything about this new feature, refer to the FAQs below.
Booking Delhi Metro Tickets Online on Tummoc: Frequently Asked Questions
How many metro tickets can I book at one time?
एक बार में कितने मेट्रो टिकट बुक किए जा सकते हैं?
You can book metro tickets for up to six passengers at a time.
आप एक बार में अधिकतम छह यात्रियों के लिए मेट्रो टिकट बुक कर सकते है
Can multiple passengers use one QR ticket?
क्या कई यात्री एक QR टिकट का उपयोग कर सकते हैं?
No, multiple users cannot use a single QR code. For example, if one books tickets for 2 passengers, 2 QRs will be generated. Each passenger will have to individually scan a separate QR code at the entry and exit gates of the metro. Once a QR code has been used at the entry gate, it cannot be used again, and the same applies to exit gates as well.
नहीं, एकाधिक यात्री एक ही QR कोड का उपयोग नहीं कर सकते है।उदाहरण के लिए, यदि कोई 2 यात्रियों के लिए टिकट बुक करता है, तो 2 QR उत्पन्न होंगे।प्रत्येक यात्री को मेट्रो के प्रवेश और निकास द्वार पर व्यक्तिगत रूप से एक अलग QR कोड स्कैन करना होगा।एक बार प्रवेश द्वार पर QR कोड का उपयोग करने के बाद, इसे दोबारा उपयोग नहीं किया जा सकता है, और यही बात निकास द्वार पर भी लागू होती है।
What payment methods can I use to book my metro ticket on Tummoc?
Tummoc पर अपना मेट्रो टिकट बुक करने के लिए किस भुगतान मोड का उपयोग किया जा सकता है?
At the moment, you can book DMRC metro tickets through UPI, Debit/Credit Card and using your Tummoc Money balance.
फिलहाल, आप UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड और अपने Tummoc Money बैलेंस का उपयोग करके DMRC मेट्रो टिकट बुक कर सकते हैं।
If I book a ticket today, can I use it to travel on a future date?
यदि आज टिकट बुक किया गया है, तो क्या इसका उपयोग भविष्य में यात्रा करने के लिए किया जा सकता है?
No, the ticket will be valid only for the same calendar day. If you purchase a ticket today, it can only be used till 11.59 pm today, depending on when the last train is from your source station.
नहीं, टिकट केवल उसी दिन के लिए वैध होगा।यदि आप आज टिकट खरीदते हैं, तो इसका उपयोग आज रात 11.59 बजे तक ही किया जा सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके शूराती स्टेशन से आखिरी ट्रेन कब है।
What if my internet doesn’t work when I reach the metro station?
यदि मेट्रो स्टेशन पर पहुंचने पर इंटरनेट काम न करे तो क्या करें?
As it is necessary to scan the QR ticket once you enter the metro station, it is important to have a stable internet connection. Otherwise, the ticket will be invalid and you will have to purchase a physical ticket on the spot.
मेट्रो स्टेशन में प्रवेश करते ही QR टिकट को स्कैन करना जरूरी है, इसलिए अच्छा इंटरनेट कनेक्शन होना जरूरी है। अन्यथा, टिकट अमान्य हो जाएगा और आपको मौके पर ही नया टिकट खरीदना होगा।
What if my battery dies? How do I use my online ticket?
अगर फोन की बैटरी खत्म हो जाए तो क्या होगा? ऑनलाइन टिकट का उपयोग कैसे करें?
As it is necessary to scan the QR once you enter the metro station, it is important to have access to your phone and the Tummoc app. If your phone has run out of battery or it is not working, your ticket will be considered invalid and you will have to purchase a physical ticket on the spot.
मेट्रो स्टेशन में प्रवेश करते ही QR स्कैन करना जरूरी है। यदि आपके फोन की बैटरी खत्म हो गई है या वह काम नहीं कर रहा है, तो आपका टिकट अमान्य माना जाएगा और आपको मौके पर ही नया टिकट खरीदना होगा।
My ticket is showing as invalid or expired. What do I do?
अगर टिकट अवैध दिख रहा है तो क्या करें?
If your ticket is showing as invalid or expired, you will need to purchase a new ticket either online or offline.
यदि आपका टिकट अमान्य दिख रहा है, तो आपको ऑनलाइन या ऑफलाइन नया टिकट खरीदना होगा।
I’m unable to take a screenshot of my ticket. Why? What do I do?
टिकट का स्क्रीनशॉट लेने में असमर्थ. क्यों? तो क्या करें?
The app will not allow you to take screenshots of your ticket, as these tickets are not to be shared. This also prevents anyone else from misusing your ticket. To use your ticket, you will have to open the app, go to your bookings and then use the ticket from there.
ऐप आपको अपने टिकट के स्क्रीनशॉट लेने की अनुमति नहीं देगा, क्योंकि ये टिकट किसी को बँट नहीं सकते।अपने टिकट का उपयोग करने के लिए, आपको ऐप खोलना होगा, अपनी बुकिंग पर जाना होगा और फिर वहां से टिकट का उपयोग करना होगा।
Can I cancel my booked metro ticket?
क्या बुक किया गया मेट्रो टिकट रद्द किया जा सकता है?
Cancellation of the ticket is possible but only before it has been used at the entry gate of the metro station, and within 60 minutes of the ticket purchase. To request a refund, you will have to get in touch with the Tummoc support team. Once you have scanned the QR ticket, you cannot cancel your ticket.
टिकट को रद्द करना संभव है लेकिन केवल मेट्रो स्टेशन के प्रवेश द्वार पर इसका उपयोग करने से पहले और टिकट खरीदने के 60 मिनट के भीतर।रिफंड के लिए, आपको Tummoc सहायता टीम से संपर्क करना होगा। एक बार QR टिकट स्कैन करने के बाद आप अपना टिकट रद्द नहीं कर सकते।
Can we book tickets for children on the app?
क्या बच्चों के लिए टिकट बुक किए जा सकते हैं?
Yes, you can. You will have to purchase a regular metro ticket for any child above the age of 3 years.
हां, आपको 3 साल से अधिक उम्र के किसी भी बच्चे के लिए नियमित मेट्रो टिकट खरीदना होगा।
Can I book a single and a return journey ticket at the same time?
क्या जाने और वापस आने का टिकट एक ही समय पर बुक किया जा सकता है?
No, single and return ticket has to be purchased individually, they can’t be booked at the same time.
नहीं, जाने और आने के टिकट अलग-अलग खरीदने होंगे, उन्हें एक ही समय में बुक नहीं किया जा सकता है।
What can be the maximum ticket value?
टिकट का अधिकतम मूल्य क्या हो सकता है?
The maximum ticket value will be INR 360, where you book 6 tickets worth INR 60 each.
अधिकतम टिकट मूल्य 360 रुपये होगा, जहां आप 6 टिकट प्रत्येक 60 रुपये में बुक करते हैं।
Can I halt at any stations before getting down at the destination?
क्या अंतिम स्टेशन पर उतरने से पहले किसी और स्टेशन पर रुकना संभव है?
Yes, you can. However, once you scan the QR ticket at the entry gate of your source metro station, there is a time limit by when you need to scan your QR ticket at the exit gate at your destination metro station, or a metro station before that. After the time limit is over, you will have to pay a penalty at the exit gate. You can refer to the following table for details.
| Fare | Maximum amount of time that you can stay in the system | |
| Monday to Saturday | Sundays & National Holidays | |
| Rs 10 and Rs 20 | Rs 10 | 65 minutes |
| Rs 30 | Rs 20 | |
| Rs 40 | Rs 30 | 100 minutes |
| Rs 50 and Rs 60 | Rs 40 and Rs 50 | 180 minutes |
After the time limit is over, a penalty of Rs 10 per hour will be charged up to Rs 50.
For Airport Express Line: The maximum travel time limit is 65 minutes for a single journey. After this 65 minutes is completed, a penalty of Rs 20/hour up to Rs 400 will be charged.
हाँ, आप कर सकते हैं। हालाँकि, एक बार जब आप अपने शूरुआती मेट्रो स्टेशन के प्रवेश द्वार पर QR टिकट को स्कैन करते हैं, तो एक समय सीमा होती है जब आपको अपने अंतिम मेट्रो स्टेशन या उससे पहले किसी मेट्रो स्टेशन के निकास द्वार पर अपने QR टिकट को स्कैन करने की आवश्यकता होती है।
और अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई गौहुई जानकारी पढ़ें।
| किराया | आप कितने समय तक सिस्टम में रह सकते हैं | |
| सोमवार से शनिवार | रविवार और राष्ट्रीय छुट्टियाँ | |
| 10 रुपये और 20 रुपये | 10 रु | 65 मिनट |
| 30 रु | 20 रु | |
| 40 रु | 30 रु | 100 मिनट |
| 50 रुपये और 60 रुपये | 40 रुपये और 50 रुपये | 180 मिनट |
समय सीमा समाप्त होने के बाद आपको निकास द्वार पर जुर्माना देना होगा।
समय सीमा खत्म होने के बाद 10 रुपये प्रति घंटे के हिसाब से 50 रुपये तक जुर्माना वसूला जाएगा.
एयरपोर्ट एक्सप्रेस लाइन के लिए: एक यात्रा के लिए अधिकतम यात्रा समय सीमा 65 मिनट है। यह 65 मिनट पूरे होने के बाद 20 रुपये प्रति घंटा के हिसाब से 400 रुपये तक जुर्माना वसूला जाएगा.
If you still have questions, please mail us at support@tummoc.com.
